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第435章 有人来（第1页）

双11前夜，有人来砸场子

晚上九点，德德家居总部大楼只剩三层亮着灯——客服部。

“奥姐！

不好了！”

实习生小林连滚带爬冲进主管办公室，“黑猫投诉上有人发帖，说我们电视柜甲醛超标，配图还是检测报告，现在转发破五千了！”

奥奥盯着电脑屏幕，指尖在桌上敲了两下。

她是德德家居的客服主管，管着十二个人的小团队，人送外号“灭火器”

——哪里有火往哪里冲。

“发帖人Id查了吗？”

“查了，网名老王说真话，Ip显示……在咱们市。”

奥奥挑眉：“咱们市？这就不是消费者维权了，这是有人要搞事。”

她抓起外套：“走，叫上售后老周，现在去仓库。”

老板的电话比鬼还吓人

刚到电梯口，手机响了。

来电显示：大王总。

德德家居的老板姓王，因为喜欢开会时说“本大王认为”

，全厂私下都叫他大王。

“奥奥！

帖子你看到了吗？！

双11预售明天开始，这档口出事，是要命的！”

大王的声音炸得奥奥耳朵疼。

“王总，我看到了。

我判断这不是普通投诉，是有人蓄意。

给我二十四小时——”

“二十四小时？！

我给不了你！

公关部刚给我打电话，说预算被财务卡了，投不了流压热搜！

你说说！

公司规定不许这、不许那，投诉要回访、差评要安抚、危机要公关——钱呢？人呢？我夹在中间两头受气，我容易吗我？！”

奥奥沉默了两秒，说：“王总，规定是死的，火是活的。

我先灭火，回来咱们再聊钱的事。”

挂了电话，小林小声问：“奥姐，王总这是……把火撒咱身上了？”

“不。”

奥奥盯着电梯门上映出的自己，“他是急了。

大王很想改变，定的规矩一条比一条细，可惜厂子积重难返，销售、生产、财务各有各的小算盘，他这条龙，被自己的庙困住了。”

仓库惊魂，检测报告是假的？

仓库里，售后老周打着手电，翻出同批次电视柜的检测报告。

老周五十多岁，厂里干了二十年，说话像锯木头：“原始报告在这儿，甲醛0.03，远低于国标。

网上那份0.5的报告……纸张型号都不对，咱厂从来不用这种纸。”

奥奥凑近一看，瞳孔一缩：“报告是假的。