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第438章 馒头（第1页）

早上七点四十二分，德德家居客服大群的提示音不停响。

奥奥还没把保温杯放稳，手机屏幕已经红了一片。

一张截图被转了十七次——某家居测评博主拍的视频，一张德德的实木餐桌，桌腿一掰，一声，断面像豆腐渣。

标签上烫金的四个字还亮着:德国工艺。

这桌子我从厂里拉回来就没敢上架。

底下配文就一句，劝各位，别交智商税。

阅读量，一百二十万。

奥奥盯着那四个字，手指在工位边缘敲了两下。

她干这行第九年了，一眼就看出那不是德德的货。

可客户不管这个。

客户只认牌子。

奥姐——小云抱着平板冲进来，脸白得像刚刷的墙，四百多个咨询弹进来了，压不住，真的压不住。

慌什么。

奥奥把外套一脱，往椅背上一搭，先回三条:第一，截图我们收到了；第二，二十四小时内给结论；第三，凡是在我们这买过的，凭单号无理由先登记。

无理由?万一不是我们的货……

先登记。

奥奥看她一眼，人心比货值钱。

你不接住人家的火，人家就把火点到你头上。

小云愣了两秒，转身跑了。

奥奥刚把第二批截图放大，生产部那边来消息了。

就一行字，发在跨部门群里，三秒钟被撤回，可她截图比谁都快。

外观瑕疵归客服沟通不到位，客户保养意识差，非生产责任。

发件人:赵大头。

奥奥笑了。

她笑的时候，眼角那颗小痣会往上挑，熟人都知道，那不是好信号。

来了。

她把截图存进一个叫的文件夹里，这孙子给我送饭来了。

会议室在二楼，长桌，八个人。

赵大头坐主位偏左，人如其名，脑袋圆，嗓门大，一口地产普通话。

他把一份《情况说明》拍在桌上:事情很清楚嘛，桌子是客户自己泡了水，南方梅雨天，谁家木头受得了?客服提前告知义务有没有尽到?

奥奥没坐。

她端着保温杯站在投影前，把U盘插上。