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“快准备吧,不然我们六楼真的要爆炸了。”
叶北柯说完,就转身坐电梯去了一楼。
“111号,我正要找你!”
一楼前台的琴姐看到叶北柯下来,快步走了过来。
“琴姐,你找我是因为路路通茶水的事情吧?”
叶北柯开门见山,琴姐不会无缘无故找他,应该是因为路路通茶水的事情。
“确实是,现在下面楼层的客流量远远比不过你们六层,都说是要六层的什么路路通茶水……”
琴姐说。
“是这样的,这个路路通就是金缕梅科植物枫香树的果实。”
说着,叶北柯指了指庭院里的那棵树:“这种果实是可以入药的,有止痒的效果,我看客人们皮肤都有些不适,所以准备了茶水。”
“嗯,很不错!
干我们服务业就是要以客人为本,你很会观察,也懂得客人们的需求!
只是,我们饭店里现在这种情况,六层怎么坐得下?”
琴姐问。
“我已经让五层的人去准备路路通茶水了,刚才上去的客人转移了一大部分去五层。”
叶北柯看了一眼美味大饭店的大门口,这里的生意太好了,客人络绎不绝,这样下去单靠五六层是完全不行的。
“所以,琴姐啊,还希望你通知其他的楼层,让他们派几个没什么事儿的人下来,我教他们准备茶水,这样一来,整个大饭店都有路路通茶水供应了。”
“你确实是个会办事的人。”
琴姐说完,拿出了她腰间的对讲机:“现在一到四层派人下来,六层的111号带着你们去准备路路通茶水。”
“收到。”
上面很快派了服务生下来,叶北柯带着他们准备了茶水,美味大饭店的客流量重新恢复了正常。
叶北柯发现,美味大饭店的客流量是真的非常大,是因为他们的菜品本身就很好吃,所以才会有这么多稳定的客源。
他的茶水,无非是锦上添花的东西。
到了夜里十点,美味大饭店终于结束了一天的营业。
闭店后,琴姐召集了大家在一楼大厅开会。
“各位员工,今天我们美味大饭店的营业额对比昨天又增加了,客人对我们饭店的服务也非常满意,这些呢,都要归功于一个人。”
琴姐说完,从包里摸出一个星星形状的徽章:“这是星级奖章,编号111号,这是你应得的。”
“哇,哥哥好棒!”
周晓鹿一听,激动地拍起手。
叶北柯走上前去,琴姐将星星徽章别在了叶北柯的胸口位置。
“所以,五星奖章其实是需要五颗星星?”
叶北柯看了一眼胸口的星级奖章,忍不住问。
“是的,”
琴姐看向其他的员工,“大家也不用灰心,连续三天获得你们所在楼层的员工积分第一名,也能获得一个星星奖章。”
一听琴姐这话,下面的员工顿时就激动了起来。
“这么说,就算每三天都能获得一个星星奖章的话,也要十五天才能得到五星员工奖章。”
“除非就是像这个111号,能另辟蹊径!”
“这个111号还真的是有点东西,路路通茶水这种办法也亏他想得出来……”
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