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临收摊的时候,夏琴和林娜来了。
“嗨,小美女,今天产品推广的怎么样啊?”
林娜朝高美琳摆摆手,笑咪咪的问道。
看到这俩人,联想到一下午的遭遇,高美琳不由得跟她们诉起苦来,“林姐,看来我是真的不适合干这一行。
今天我跟十几个顾客介绍了咱们的产品,就是按你说的那样给她们讲产品的功效和成分。
可是费了半天劲没有一个成功的。
好一点的,随便敷衍两句,说已经用上别的牌子了。
脾气坏的,你还没说两句,那边就脸红脖子粗的一通抢白,估计要不是看我是女孩子的话就直接动手打人了。
高美琳回想起那个阿姨看向自己几近憎恶的眼神,现在还有点气息不畅,“我看这个化妆品我是真的做不来,还是老老实实卖我的水果算了。”
高美琳说完,低着头往箱子里收苹果,脸上的表情有点沮丧。
两个女孩也开始帮着她收拾摊子,夏琴扯了下高美琳的衣角,“亏你还是做生意出身,第一次不成功你就这个德行,不知道万事开头难吗?这次不行还有下次,时间长了总会碰到感兴趣的用户的。”
这次不行还下次?按你说的这么做,能不能遇到感兴趣的用户我不敢肯定,反正时间长了,是没人再到我这儿买水果了。
高美琳幽怨的看了夏琴一眼,没说话。
一看高美琳脸色难看,林娜朝夏琴挤挤眼示意她不要再往下说了,她详细的询问了高美琳是如何跟顾客推荐产品的。
听高美琳说完,林娜说:“造成今天这个结果,主要还是我这个当老师的责任。
(现在许多直销公司上线跟下线之间都以师生相称。
)是我太粗心了,没有把沟通客户的细节跟你交代清楚。
作为我们营销人员沟通客户时,不能目的性太强,你一上来就跟人家聊产品,人家不反感才怪。
首先我们要先观察,通过他(她)日常的一些言行,来判断他(她)的性格爱好。
聊天的时候一定要投其所好,找到合适的契机在一点点的切入。
切记,沟通的过程中一定要察言观色,一旦人家脸色不对,立刻停下来。
日子长着呢,只要这次不谈崩了,咱们下次还有机会。”
不得不说,这就是林娜高明的地方,问明了高美琳具体的情况后先把责任都揽在自己身上,然后再跟她分析失败的原因,传授成功的经验。
而且她说是自己一时疏忽,其实这个沟通客户的方案也是今天中午她上课的时候才听老师讲的。
“你小姑娘长这么精神,又有做销售的底子,做这一行一定前途无量,我看好你,加油!”
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