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第257章 产品创新与服务升级（第2页）

随着定制服务的成功开展，苏瑶和萧逸的生意愈发兴隆，但他们并未满足于此，而是继续思考着产品创新与服务升级的方向。

苏瑶在与顾客的交流中发现，很多人对绸缎制品的保养和搭配知识了解甚少。

“逸，我们可以在这方面做些文章。

如果能为顾客提供专业的保养和搭配建议，不仅能提升顾客对我们产品的满意度，还能进一步增强我们的竞争力。”

萧逸点头称赞，“夫人这个想法很好。

我们可以安排专门的伙计学习相关知识，为顾客提供一对一的咨询服务。”

于是，苏瑶亲自编写了一本关于绸缎保养与搭配的手册，详细介绍了不同材质绸缎的保养方法，以及如何根据场合、肤色和个人风格搭配绸缎服饰和饰品。

她还挑选了几位聪明伶俐的伙计，对他们进行集中培训，让他们熟练掌握手册中的内容。

与此同时，苏瑶并没有停止产品创新的脚步。

她在翻阅古籍时，发现了一种失传已久的印染工艺——冰裂纹印染。

这种工艺印染出的图案如同冰面破裂后的纹路，自然而独特，极具美感。

“逸，你看这种印染工艺，如果能重新恢复并运用到我们的绸缎制品上，一定会给顾客带来全新的视觉冲击。”

苏瑶兴奋地将古籍拿给萧逸看。

萧逸看着古籍上的记载，也被这种独特的工艺所吸引，“夫人，这确实是个好发现。

只是这失传的工艺，想要恢复谈何容易。”

苏瑶坚定地说：“再难也要试一试。

我打算去拜访城中的几位老染匠，说不定他们能提供一些线索。”

接下来的几天，苏瑶四处奔波，拜访了城中多位经验丰富的老染匠。

然而，大多数老染匠对冰裂纹印染工艺也只是略有耳闻，并没有实际操作过。

就在苏瑶感到有些失望的时候，一位隐居在城郊的老染匠给她带来了希望。

这位老染匠年轻时曾听师傅提起过冰裂纹印染工艺的一些关键步骤。

在苏瑶的再三请求下，老染匠答应与她一起尝试恢复这一工艺。

经过无数次的试验，他们不断调整染料的配方、印染的温度和时间等参数。

在经历了一次又一次的失败后，终于成功印染出了带有冰裂纹图案的绸缎。

看着那精美的冰裂纹绸缎，苏瑶激动得热泪盈眶。

“逸，我们成功了！

这一定会成为我们的又一特色产品。”

萧逸紧紧握住苏瑶的手，“夫人，你太棒了。

这都是你坚持不懈努力的结果。”

冰裂纹绸缎一经推出，立刻受到了顾客的热烈追捧。

许多人慕名而来，只为一睹这独特工艺印染出的绸缎风采。

然而，随着销量的增加，新的问题也出现了。

由于冰裂纹印染工艺复杂，制作过程耗时较长，导致产品供不应求。

“夫人，现在订单越来越多，但我们的制作速度根本跟不上，这可怎么办？”

萧逸有些焦急地说道。

苏瑶思考片刻后说：“我们不能为了追求数量而降低质量。

一方面，我们要对现有的工匠进行更精细的分工，提高制作效率；另一方面，我们可以适当提高冰裂纹绸缎的价格，这样既能筛选出真正有需求的顾客，也能缓解一些生产压力。”

萧逸认同苏瑶的想法，“夫人考虑得周全。

就按你说的办。”

在苏瑶和萧逸的共同努力下，通过合理的调整，冰裂纹绸缎的生产和销售逐渐达到了一个相对平衡的状态。

而在服务升级方面，经过培训的伙计们为顾客提供的专业保养和搭配咨询服务，也受到了顾客的一致好评，店铺的口碑越来越好。

然而，就在苏瑶和萧逸以为一切都在朝着好的方向发展时，他们的家族却突然遭遇了一场变故，这让他们不得不分心应对，生意也因此受到了一定的影响……