书趣读

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第13节（第2页）

孙博涛笑着道，“那是必须的！”

转过脸，孙博涛威胁地盯着俞玉：“还不道歉？”

俞玉咬牙，倔强地和他对视。

孙博涛冷下脸：“俞玉，顾客是上帝，不管是什么原因，你惹怒了顾客，就是错的！

要么道歉，要么给我脱了白大褂走人！”

俞玉用力咬着牙，泪水在眼眶里打转，喉咙也梗得难受，朦朦胧胧间，视线从周围的人面上一一扫过，落在了那张带着恶意的脸上。

万万在一旁急得不行，用力握着她的手，陈主任也在拼命给她使眼色，示意她赶紧息事宁人。

哪里找不到工作呢？雅美也不过是个刚卖出去的私人诊所罢了，她有学历，又是名校毕业，去哪儿都不至于这么憋屈。

脱了白大褂摔他们脸上，硬气一点多畅快啊。

可是……俞玉想到了那张神情冷清的脸，想到了那天傍晚，逆着昏黄温暖的光线，站在楼梯口的男人，眼中流露出的期许和失落。

过了许久，也好像只有短短一瞬，俞玉终于缓缓开口，每一个字，都仿佛一把锋利的锯刀，拉扯着她柔软的喉咙一片血肉模糊。

“对不起……”

男人瞬间露出得意的笑容，那种高高在上小人得志的丑态，狠狠刺伤了俞玉的双眼。

“哎，早这么识趣不就好了？”

男人得了便宜还卖乖，装模作样地教训道，“真是，仗着年纪轻就任性妄为，回去多啃两年书再出来卖弄吧！”

还扭过头跟身边的孙博涛喋喋不休：“也就咱们大老爷们儿，心胸宽阔，懒得跟她一般见识。

要换了个脾气暴躁的，早就大嘴巴子抽过去了……”

孙博涛笑容不变：“就是！

嗨，能怎么办呢，女人嘛，也只得咱们让着点了……”

后面的话，俞玉已经听不清了，一阵凉风刮来，却比寒冬腊月的凛冽冬风，更让人觉得彻骨的冷。

万万小声劝道：“小鱼，别难过，咱们心里都明白不是你的错。”

是啊，不是她的错，她也觉得自己没错。

周围这一群围观的人，又有谁真的看不出错在谁身上呢？

可即便如此，低头道歉的那个人，还不是她自己。

没热闹可以看了，周围的人也逐渐散开。

现在一派混乱，桌子都给人掀了，自然也没法继续，而且天色不早了，陈主任稍稍思索，便吩咐收拾收拾回去。

孙博涛哄走了人，回来上了车，脸色一派黑沉。

俞玉坐在车里一言不发，倔强地将脸撇向一边，根本不看他。

孙博涛冷冷地道：“你不服气是吗？”

俞玉沉默以对。

孙博涛冷笑：“你真的不认为自己做错了？”

俞玉不忿地抬头，讥讽又尖锐：“一个醉鬼无赖，纠缠被拒就辱骂动手，我哪里有错？是我穿着暴露？是我大晚上在外浪荡？所以活该遇到流氓是吗！”

“你让顾客不高兴，就是你的错！”

“那难不成我还要跪舔他？”

俞玉不可思议地道，“即便我做的是服务行业，也该得到起码的尊重吧，服务员也是人！

难不成顾客提出不合理的要求，我都得无条件遵从？”

第15章不放手

孙博涛一脸冷漠，不近人情地道：“你可以拒绝不合理的要求，但前提是，你的拒绝不会让顾客不高兴。”

不等俞玉反驳，孙博涛就继续道：“私人医院如何跟人才济济的公立医院比？还不是靠着优质的服务从他们嘴里抢一点肉！

你损失了这一个潜在的客户不要紧，但这个客户身边的消费群体都被你得罪了，恶性扩散开，损失了多少潜在客户。