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第43章 愤怒比无知更严重（第1页）

第七章第4节愤怒比无知更严重？

◆温和与友善总是要比愤怒和暴力更强有力。

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◆林肯说：“一滴蜜比一加仑胆汁，能捕到的苍蝇。”

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◆中国人有一句格言，充满了东方一成不变的悠久智慧：“轻履者行远。”

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如果你发起脾气，对人家说出一两句不中听的话，你会有一种发泄感。

但对方呢？他会分享你的痛快吗？你那火药味的口气、敌视的态度，能使对方更容易赞同你吗？“如果你握紧一双拳头来见我，”

威尔逊总统说，“我想，我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧。

但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。

’我们就会发觉，彼此的距离并不那么大，相异的观点并不多，而且看法一致的观点反而居多。

你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”

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工程师史德伯希望他的房租能够减低，但他知道房东很难缠。

“我写了一封信给他，”

史德伯在讲习班上说，“通知他，合约期一满，我立刻就要搬出去。

事实上，我不想搬，如果租金能减低，我愿意继续住下去，但看来并不可能，因为其他的房客都试过——失败了。

大家都对我说，房东很难打交道。

但是，我对自己说，现在我正在学习为人处事这一课，不妨试试，看看是否有效。

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他一接到我的信，就同秘书来找我。

我在门口欢迎他，充满善意和热忱。

开始我并没有谈论房租太高，只是强调我多么的喜欢他的房子。

我真是‘诚于嘉许，惠于称赞’。

我称赞他管理有道，表示我很愿再住一年，可是房租实在负担不起。

他显然是从未见过一个房客对他如此热情，他简直不知道该怎么办才好。

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然后，他开始诉苦，抱怨房客，其中一位给他写过14封信，太侮辱他了。

另一位威胁要退租，如果不能制止楼上那位房客打鼾的话。

‘有你这种满意的房客，多令人轻松啊！

’他赞许道。

接着，甚至在我还没有提出要求之前，他就主动要减收我一点租金。

我想要再少一点，就说出了我能负担的数字，他一句也不说就同意了。

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当他离开时，又转身问我：‘有没有什么要为你装修的地方呢？’？

“如果我用的是其他房客的方式要求减低房租的话，我相信，一定会碰到同样的阻碍。