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第14章 言语动人三两句话征服人心（第4页）

实际上，我们都知道，“快嘴”

王不是有意要揭小李的伤疤，但他的追忆往事确实使丽难以接受，无端捅出娄子。

这不仅使小李要费不少周折去挽回即将失去的爱情，而且使在场的人心里也不高兴。

可见，有时候口下留情很重要，开玩笑可以活跃气氛，但玩笑也不能乱开，否则，你就会成为不受欢迎的人。

说话应该谨言慎行，给语言的刀子加上一把鞘。

从以上三点，我们可以看到，说话谦虚低调不光是美德，更是一种明智的说话策略！

也是我们在人际交往中必须要掌握的处世方法！

将忠言顺耳说，令他人心怀感激

俗话说：“人无完人。”

“尺有所短，寸有所长。”

每个人都有可能犯错误。

我们犯错误，并不能说明我们一无是处。

我们指出别人的错误或过失，不能不顾对方的颜面。

只有注意方式方法，做到忠言也能顺耳，才能让他人不仅不怨恨反而感激；而如果我们坚持“忠言逆耳，良药苦口”

的原则，说话过急或过火，必然会招致对方厌烦。

当然，过轻或过迟，对方则可能根本意识不到。

所以，只有及时和含蓄地提出批评或错误，让忠言不再变得逆耳，才能发挥应有的作用。

当然这里说的含蓄应遵循不失实、不就轻的原则。

心理点拔

那么，我们怎样才能做到忠言顺耳又能说到对方心里去呢？

1.先讲自己的过失

在日常生活中，所有的批评和建议如果只提对方的短处而不提他的长处，对方肯定会感到心理上的不平衡，或者感到委屈。

最有效的办法之一就是先讲自己的缺点和过错。

因为你讲出自己的错误，就能给对方一种心理暗示：你和他一样都是犯过错的人，这就会激起他与你的“同类意识”

。

在此基础上再去批评或给对方建议，对方就不会觉得失面子了，因而也就更容易接受你的批评和建议，你的忠言也通过顺耳的方式传递给了对方。

这也算含蓄的一种方法。

2.委婉表达，含蓄指出对方的过错

人都是有自尊心和荣誉感的，有的人之所以不愿接受批评或建议，主要是由于怕触伤自己的自尊心和荣誉感。

为此，我们在给他人批评和建议时，如果能找到一种含蓄委婉的方法，反而更能达到使其改正错误的目的。

齐景公在位的时候，雪下了三天不转晴。

景公披着狐皮大衣，坐在朝堂一侧台阶上。

晏子进去朝见，站了一会儿，景公说：“奇怪啊！

雪下了三天，可是天气不冷。”

晏子回答说：“天气真的不冷吗？”

景公笑了。

晏子说：“我听说古时候好的君主自己吃饱了却想到别人的饥饿，自己暖和了却想到别人的寒冷，自己安闲了却想到别人的劳苦，现在您不曾想到别人啊。”

景公说：“好！