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第18章 面对同事委婉友善切忌口不择言（第6页）

“嗯，让我考虑一下，我们可以明天再谈这个问题。”

这样的话语不失威严而且易于被对方接受。

3.尽量最后表态

鉴于中国人有“重点置之于后”

的心理，所以我们不能抢着说话，越是最后说话越有权威。

在与同事谈话时，应该让对方充分地把意见、态度都表明后，自己再说话。

让对方先谈，这时主动权在我们这一边，可以从对方的说话中选择弱点追问下去，以帮助对方认识问题，再谈自己的看法，这样易于让对方接受。

在对方讲话时自己思考问题，最后决断，后发制人，更能让对方认可我们的说话能力从而信任我们。

4.注意表达方式

我们要想在同事中树立威信，除了要注意自己的态度和说话的方式外，也需要注意表达方法。

（1）说话要言简意赅、长话短说。

句子说得短一些，不仅说起来轻松，听起来省力，吸引力也强。

（2）说话一定要有条理，要吐字清晰，语速适当。

在说话时要坚定而自信，力度要适中，注视着对方的眼睛，这样才显示出自己是充满自信和颇有能力的。

如果讲话时眼睛不敢正视，会使同事觉得你意志薄弱，容易支配。

（3）要学会用幽默的风格讲话。

幽默的话，易于记忆、又能给人以深刻印象。

在工作场合，一般是不适宜开玩笑的，但是如果我们能够恰当地说几句玩笑话，恰恰说明我们的特殊地位和身份。

一次，张主任召集全体人员开会，当时会场比较嘈杂，听众情绪还未安定。

张主任这样开头了：“先给大家讲个故事。

张飞和关羽参加刘备召开的军机会议，当时大家正交头接耳，刘备无法讲话。

张飞说：‘哥，看我的。

’于是他用在长坂坡喝退曹军的大嗓门吆喝一声，结果大家并没有安静下来。

关羽说：‘小弟，你那手不行，还是看我的。

’于是，他便坐在刘备的位子上，捋须凝目，似有所思。

这下子大伙儿觉得奇怪，倒安静下来了。

其实，这只是个故事，刚才大家交头接耳，现在为什么静下来了？这个问题留给大家思考，我今天所要讲的主要内容是……”

生动贴切的故事，立刻引起了听众的注意，会场很快安静下来了。

从张主任这番话中我们发现，我们要树立威信，的确需要说一不二，但在气氛严肃时，语言幽默更能带动谈话气氛。

5.不要害怕承认错误

有些人不愿意承认自己的错误，为此花费了许多脑筋和时间，其实这都是没有必要的。

一个人不可能老是正确的，如果有百分之六十是正确的，而他又能迅速改进其他百分之四十，那他就是非常了不起的人，大多数人尊敬那些直截了当承认错误的人的，这是大人物的特点。

因此，我们要想在同事中树立威信，让同事产生信任的心理，获得同事的支持，在说话的时候，就一定要讲究策略，用语言影响对方的心理！

巧妙反驳，让同事欣然接受

身处职场，我们天天要与同事打交道，每个人的个性、认识不同，对同一件事的看法和意见自然也不同。

而很多时候，即使意见不一致，也绝不要和同事或者老板争得面红耳赤，就算你认为自己很有道理也不要这么做，因为那对你没好处。

那么，我们如何说话，才能正确地表达你的相反意见，同时还能避免跟同事彻底翻脸，把话说到对方心里，让其欣然接受呢？

心理点拔

1.多听少说