，潜意识中的概念就是要向客户说“是”，迎合客户的需求。但当客户提出不尽合理的要求时，说“不”才是最佳策略。只不过，说“不”比说“是”更需要技巧。 客户永远是对的吗 如今的市场竞争日益激烈，为了赢得客户、成交订单，商家总是变着法儿地去迎合客户、取悦客户。但有时，商家为了一味地迎合自己的“上帝”，却使自己最终遭受了不小的损失。 苏珊是一位精明的主妇，但这“精明”有时却显得不合常理。 有一次，苏珊被邀请参加朋友的生日酒会，她打开衣柜，试了自己的好几件晚礼服都觉得不太合适，便扔下衣服直奔服装商店。 在商店里，苏珊看中了一件紫红色的小礼服，她非常喜欢，试穿之后效果也很好，但唯一不足的是，这件礼服的价格高的让人咋舌。这是苏珊难以承受的...
- 前言
- 第一 当电话接通时
- 第二 不愿进你店面的原因
- 第三 给不同的客户想好称呼
- 第四 多方面了解客户
- 第一 立竿见影的赞美术
- 第二 拐弯抹角才能称赞进心坎里
- 第三 称赞对方的弱点
- 第四 赞美的语言
- 第五 借用第三方的力量
- 第一 把话说到点子上
- 第二 让客户多说你多听
- 第三 聊聊私事也无妨
- 第四 巩固和客户共同的话题
- 第一 套出客户的心里话
- 第二 找到购买的敏感点
- 第三 巧言应对不同情况
- 第四 耐心消除客户心中的疑虑
- 第一 适时阐述自己的观点
- 第二 从客户心理入手
- 第三 常见异议化解话术
- 第一 第一次报价决定一切
- 第二 把握成交一刻
- 第三 成交并非意味结束
- 第一 珍惜抱怨
- 第二 客户希望通过投诉获得什么
- 第三 学会说不的技巧
妃宛歌凤鸣妃
☆☆☆本书简介☆☆☆她是妖艳撩人的异能者，偏倒霉地被柏档出卖穿越成了被渣夫贱女迫害的侯门疯妇。她惩贱女踹渣夫，一不小心却招惹了某爷一枚。此爷身份尊贵皮相撩人，在别人眼前高不可攀。在她面前却是化身...
顾少的小清新
她在逃跑途中，被神秘男人破了身。没想到他居然是富可敌国，权势滔天，冷酷腹黑，且不近女色的顾凌擎谁说他不近女色。她每日累的腰酸背痛，终于受不了，我收回让你负责这句话，你自由了。他坐在她床边，把她拉到自己的怀中，温柔的说道小雅，你是不是搞错了，应该负责的不应该是你吗？白雅...
神武龙盘
重生回到一百年前。重生前，他只是个资质不足，修为低劣垂垂欲死的老朽。重生前，他终生研究前古遗府，却只能为他人做嫁衣。重生前，他曾把玩过无数珍宝，秘籍，但这一切都只属于别人。重生前，他被灭满门，却连敌人是谁都不知道。重生前，他被无数人讥讽，不屑，鄙视，羞辱过，却没有实力报复，只能默默隐忍。重生前，武道黄金时代到来，他却只能眼睁睁看着无数天骄叱咤风云。重生前，他忍了太多太多，忍了太久太久。重生后，惊人的巨变，即将开始搞了个群，有兴趣的兄弟可以加先天小霸主（81729492）...
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逍遥仙帝混都市
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